En esta sección, abordamos las preguntas más comunes que nuestros clientes tienen sobre el envío de sus pedidos, las formas de pago disponibles y otros aspectos generales relacionados con la compra en La Bodega del Oso. La información aquí presentada es clave para que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin inconvenientes.
El costo de envío varía según el Código Postal del domicilio de entrega. Este monto se detalla en el checkout del carrito de compra antes de finalizar la compra. En nuestra web, informamos sobre las promociones relacionadas con el envío gratuito, que se aplican al alcanzar un importe mínimo de compra.
El pedido se enviará a través del correo elegido, y la fecha de entrega dependerá de cada servicio de correo. Además, podrás hacer seguimiento de tu pedido mediante el número de seguimiento proporcionado por el correo. Para los envíos gratuitos o pactados con La Bodega del Oso, la fecha de entrega se acordará entre el comprador y nosotros.
Si no hay nadie en el domicilio indicado al momento de la entrega, el correo regresará en un período estipulado por el servicio de mensajería. Es importante estar atento a las notificaciones del servicio de entrega.
Sí, cualquier adulto puede recibir el pedido, siempre y cuando tenga el número de documento del comprador o una foto de su documento de identidad. Esto facilita la entrega en caso de que el comprador no pueda estar presente.
Ofrecemos diversas opciones para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:
El costo de financiación depende de cada banco o billetera virtual. Este costo se mostrará al momento de seleccionar el medio de pago y la cantidad de cuotas.
Existen períodos de promociones de cuotas sin interés y/o reintegros o descuentos porcentuales, dependiendo del banco y la entidad emisora de la tarjeta. Además, La Bodega del Oso ofrece promociones especiales que son acumulables con otras.
El proceso de compra es sencillo:
En La Bodega del Oso, contamos con la asistencia de una Sommelier que puede ofrecerte recomendaciones según tus necesidades. Ya sea que busques un vino para ti o para un regalo, estamos aquí para ayudarte. También puedes consultar sobre maridajes si lo deseas.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de varias vías:
Esperamos que esta sección de preguntas frecuentes te haya aclarado las dudas sobre el proceso de compra, el envío y las formas de pago. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte a disfrutar de la mejor experiencia de compra en La Bodega del Oso!
